株式会社FGパートナーズ（以下「当社」といいます）は、企業型確定拠出年金制度における導入支援および運営管理機関としての業務を遂行するにあたり、以下の方針に基づき、誠実かつ適切なご案内を行ってまいります。

1．法令等の遵守と専門性の向上

当社は、確定拠出年金法をはじめとする関係法令・諸規則ならびに運営管理契約を誠実に遵守するとともに、常に専門知識と実務の研鑽に努め、お客様との信頼関係の構築に努めます。

2．お客様本位のご案内

運用商品のご案内にあたっては、お客様の金融知識・投資経験・資産状況・加入目的等を十分に把握し、それぞれのご意向やご状況に適した情報提供に努めます。

3．正確かつ分かりやすい情報提供

運用商品に関する情報は、誤解を招くことのないよう正確かつ明確にご説明し、専門用語の使用には十分な配慮を行い、お客様にとって分かりやすい表現を心がけます。

4．お客様のご都合への配慮

ご案内に際しては、お客様のご都合（場所・時間・方法等）に十分配慮し、ご負担のない形で制度や商品内容をご理解いただけるよう努めます。

5．お客様の声を活かした品質向上

お客様からのご意見・ご要望は真摯に受け止め、業務運営の改善に反映させることで、よりご満足いただけるサービスの提供を目指します。